座席 CSQ 统计报表显示午夜后座席关联到的联系服务队列 (CSQ) 的当天呼叫队列统计。
无
报告包括显示以下信息的表格:
字段
说明
座席 ID
座席的登录 ID。
CSQ 名称
CSQ 的名称。
等待的呼叫数
队列中用于 CSQ 的呼叫数。
队列中等待最久的呼叫
队列中最早呼叫的等待时间。
您可以使用以下参数进行过滤:
过滤参数
结果
小组名称
显示有关属于指定小组的 CSQ 的信息。